Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chính sách quyền riêng tư của lc30 giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh hay xóa dữ liệu đó bất cứ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán nội địa bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba khi không cần thiết
lc30 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trên tài khoản lc30, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất, bao gồm cả các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Thích hợp khi bạn cần đính kèm thông tin xác minh tài khoản hoặc ví điện tử.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào trang cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu dữ liệu để tự xử lý một số thao tác chỉnh sửa thông tin cơ bản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách lc30 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả lúc bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Thông tin thanh toán từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi mà qua cổng kết nối bảo mật riêng biệt. Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm lúc đăng nhập và xác nhận giao dịch.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie lưu trạng thái đăng nhập và ví tài khoản trên thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho xác minh giao dịch và tuân thủ quy định tại vùng được phép. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu của mình hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để chúng tôi xử lý.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng tại Việt Nam đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của lc30. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin này được dùng cho việc xử lý tài khoản và hỗ trợ khi cần thiết.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và thời gian thực hiện để xác minh nạp hoặc rút tiền. Mã OTP và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định áp dụng.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch hợp lệ.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và trạng thái ví tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.